政务APP开发需要注意哪些问题？

近年来随着移动互联网的发展，很多行业都发生了很大的变化，政务工作也开始逐渐与互联网融合，政务APP开发可以有效改善政务工作人员和广大人民群众的沟通方式，加强交流，政务APP也帮助实现政府信息系统化，工作人员通过登录政府APP实现随时随地办公的便利。那么政务APP开发需要注意哪些问题呢？

1、注重民生服务

报告提出政府职能转变，建设职能科学、结构优化、廉洁高效、人民满意的服务型政府。来自美国、香港等国家或地区的政务APP从发展特点来看，这些地区普遍重视与人们生活密切相关的APP，如教育、医疗卫生、旅游、交通、文化、就业、环境、灾害等领域APP。APP开发要以日常民生服务为切入点，增加用户粘性，真正为人民服务。

2、加强互动

增加政务APP互动功能可以考虑设置咨询投诉、领导信箱、网上调查、意见征集、通过消息推送功能，智能问答等栏目引导用户关注和体验。交互功能的发展应该考虑和考虑PC端系统的无缝对接，避免了后台维护工作量的大幅增加。

3、充分利用政府数据资源，提供专业的导航服务

开启了政府信息资源开放的新时代，开放了各种数据的下载和服务，为企业和个人开展政府信息资源的社会开发和利用提供了数据支持。它可以充分利用现有的政府数据资源，并结合起来LBS定位功能，提供专业的导航服务等。例如：行政服务中心大厅地址导航结合在线服务结果查询、政府机构和许可中心地址的导航、药店导航、场馆导航等。

4、预留接口，分阶段建设

应用开发是一个不断更新升级的过程。在建设初期，应充分考虑APP通过开发平台的可扩展性APP合理规划底层平台，预留标准接口，便于后期其他服务功能的逐步补充和完善，避免推倒重建，造成资源浪费。

5、注意运维保障

由于不同品牌手机的出现，运维是一种迭代开发和长期运维模式、定制安卓系统、以及手机系统版本的不断升级，都会给出APP后续运维工作难度很大，建议通过APP云平台或政务APP专业公司的开发建设可以依靠平台的更新升级来获得有效的运维服务保障。同时，还应保证后期运维资金，形成可持续的良性循环。

政务类APP开发应该考虑尽可能完成业务流程“一站服务”。这样，进步不仅仅是群众的获得感，更是政府的工作效率、处理能力和决议计划水平。“互联网+政务服务”增加政务服务“单一窗口”优化政府流程，推进跨部门、跨层次阅读事项在线协同处理。我们希望一个信息共享、一网通办的智慧城市可以在不久的将来成为现实。

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